滦州市司法局公证处积极深化“公证+模式，不断提升服务质效，通过“公证+人民调解”，顺利化解一场因消毒药剂引发的纠纷，让法理的严谨与情理的温度在矛盾纠纷化解工作中交融。

近期，滦州市某养猪场的王先生在使用从某经销商处购买的消毒药剂时，因产品质量问题，兑比过程中药水突然发生喷溅，滚烫的药剂瞬间灼伤王先生上肢及躯干。王先生多次与经销商李某协商未果后，手握伤残鉴定报告与就医凭证来到滦州市公证处寻求帮助。

了解情况后，工作人员立即启动应急服务预案，考虑到当事人急需赔偿款维系治疗，且经销方亦有避免诉讼减小影响的诉求，于是组织双方进行纠纷化解。公证人员从情理角度耐心沟通，向经销商讲述王先生因事故致残后的生活困境，以及这场意外对一个普通家庭的沉重打击;同时也安抚王先生的情绪，告知他协商解决既能快速拿到赔偿款，也能避免诉讼过程中的精力消耗，更有利于后续身体康复。在公证人员的不懈努力下，双方终于达成和解。

公证人员并未急于推进协议签订，而是先以专业视角梳理核心争议：依据伤残赔偿的法定标准，结合医疗费、误工费、伤残补助金等具体项目逐项核算，用数据厘清责任底线，再从情理角度耐心疏导，向经销商李某阐明产品质量责任的法律后果。在公证人员的调解下，双方终于在赔偿协议上签字。公证员对赔偿协议进行了现场公证。当经销商将赔偿款转入王先生账户时，王先生心情激动地说：“公证人员帮我们解决了大问题。”