“太感谢调解员啦!帮我拿到赔偿款，解了家里燃眉之急!”近日，在晋州市纠纷调解中心，68岁的田某握着调解员的手再三致谢。一桩因摔伤引发的赔偿纠纷，在专职调解员的耐心调解下成功化解。

9月22日，田某下班后在务工的公司厂区内不慎被铁丝绊倒，导致膝盖骨裂，住院治疗一周后仍需居家静养恢复。田某本就因丈夫体弱多病而经济拮据，治疗期间产生的医疗费用及误工损失，又让生活雪上加霜。田某向公司提出赔偿治疗费、误工费、护理费等共计1万元的诉求，但公司以“自身走路不慎导致摔伤”为由拒绝。

田某与女儿多次与公司交涉无果后，来到晋州市纠纷调解中心，希望通过调解解决问题。

专职调解员刘进卿接到求助后，细致询问田某摔伤全过程及纠纷细节，并安抚其情绪。送走田某后，刘进卿迅速联系涉事公司，辗转找到老板高某。不料调解刚起步便遇阻碍，高某表示田某由中介公司介绍入职，双方约定务工人员意外责任由中介承担，公司无赔偿义务。

面对僵局，刘进卿不气馁，一方面潜心钻研劳动法相关条款，精准掌握意外伤害赔偿的法律依据;另一方面主动对接中介公司负责人王某，核实田某入职流程，同时了解到田某家庭困难的实际情况。在此基础上，刘进卿与田某沟通，引导其结合自身情况调整诉求金额。

此后，刘进卿再次与高某沟通，从法律层面指出，无论田某通过何种渠道入职，其与公司已形成事实劳动关系，员工在公司厂区内发生意外，公司需承担相应责任，若进入诉讼程序，公司亦难辞其咎。同时兼顾情理，向高某说明田某家庭困境及摔伤后的实际损失。

经反复沟通，双方逐步缩小分歧，公司最终同意支付3000元赔偿款，田某也认可该调解结果。11月10日，双方签订调解协议，纠纷圆满解决。