在基层检察院，有这样一个部门，它是联系群众与检察机关的“桥梁”，是化解矛盾、传递司法温度的“窗口”——它就是第五检察部。我们始终以“为民服务”为核心，深耕12309检察服务中心接访、区综治中心入驻、控告申诉接访与司法救助四大重点工作，用专业与耐心守护每一位群众的诉求。

作为12309检察服务中心的“主力军”，我们深知这个全国检察机关统一对外的综合服务平台，是群众表达诉求的重要渠道。无论是电话咨询还是现场来访，我们坚持对每一件诉求都细致登记、分类流转、跟踪督办，确保群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”，让数据多跑路、群众少跑腿。

为更贴近基层、靠前化解矛盾，我们入驻区综治中心，融入区域社会治理大格局，努力将矛盾化解在萌芽状态、解决在基层，减少群众“多头跑、反复跑”的困扰，以检察力量共同营造平安、和谐、稳定的社会环境。

控告申诉接访工作中，我们始终把群众的“急难愁盼”放在心上。面对来访群众，我们递上一杯温水、倾听他的诉求，用真诚消解对立情绪。面对复杂的申诉案件，我们严格审查案件材料，既维护司法公正，也保障群众的合法权益，让每一位来访者都感受到检察工作的公平与温度。

司法救助是检察机关传递司法温情的重要举措。我们聚焦遭受犯罪侵害生活陷入困境的群众，主动排查救助线索，简化救助流程，及时发放救助金。从帮助困难家庭渡过难关，到为未成年人、困难妇女等特殊群体撑起“保护伞”，我们用一笔笔救助金、一次次帮扶，让司法不仅有力度，更有温度。

今后，第五检察部将继续坚守为民初心，以更优质的服务、更务实的作风，做好每一次接访、办好每一件救助，用实际行动践行“人民检察为人民”的庄严承诺!