燕赵人民代表网讯(刘强)走进肥乡区国韵首府国韵世家小区，整洁的环境、规范的管理、温情的邻里氛围处处可见。作为全区物业服务的“优等生”，这个曾是“优质”物业小区的国韵世家小区，在近期的物业服务突出问题专项整治中，主动加压、精益求精，实现了从“优质”到“标杆”的跨越，为全区物业治理树立了典范。

“路灯老化不仅影响居民夜间出行安全，还存在一定的安全隐患。”小区物业负责人表示，早在行动初期，物业团队便深入调研，发现小区公共设施老化问题突出。为此，他们拿出部分物业收入，为小区更换了46盏老旧破损路灯。这一举措不仅改善了小区照明条件，也体现了物业在公共设施维护上的用心和担当。 与此同时，国韵世家小区还积极联合社区，组织了多次特色活动。例如，在端午节期间，小区组织了包粽子比赛，吸引了众多业主积极参与;儿童节时，小区邀请了专业老师为孩子们开设绘画课程，让孩子们在艺术中收获快乐。这些活动不仅丰富了居民的业余生活，也增进了邻里之间的交流和理解，让小区真正成为了一个有温度的“大家庭”。

除了硬件设施的优化，国韵世家小区更注重服务质量的提升。通过推行“管家式”服务，物业团队将楼栋管家与业主“一对一”绑定，主动上门了解业主需求，建立畅通的信息反馈渠道。这样一来，无论是小区内设施维修、环境问题还是日常咨询，业主只需一个电话或留言，就能第一时间得到回应和解决。这种模式不仅减少了业主与物业之间的误解和矛盾，也让物业服务更具针对性和效率。

值得一提的是，国韵世家小区在整治过程中，还注重将公共设施的使用与居民健康相结合。物业团队联合社区，定期邀请肥乡区妇幼保健院的爱心义诊队走进小区，为居民提供免费的健康检查与咨询服务。这一举措让居民在家门口就能享受到专业的健康服务，既提升了居民的幸福感，也体现了物业团队在关注民生方面的细致和用心。

“过去我们更多是被动地处理问题，现在我们要主动出击，把服务做到居民心坎上。”物业负责人的话道出了小区物业团队的决心。他们不仅将问题解决作为工作重点，更注重从源头上预防问题的发生，通过建立长效机制，持续提升物业服务水平。