燕赵人民代表网讯(杜俊强 通讯员王丽莹)为进一步扩大12345服务热线的社会影响和覆盖面，真正实现“听民声、查民情、问民意、解民忧”的目标，让“12345有事找政府”的观念深入人心，4月3日下午，威县热线办工作人员在威县人民广场充分利用威县首届“舌尖上的火烧”美食汇活动现场开展12345服务热线宣传活动。

　　活动现场，威县热线办工作人员向群众发放宣传海报，指导群众如何通过拨打热线来维护自身权益、反馈意见、建议等，并详细介绍了12345政务服务热线的职能、受理范围、服务方式、服务流程，进一步提升了广大群众对12345服务热线的知晓度。

　　自12345热线开通以来，威县始终秉持着“民生无小事、点滴暖人心”的服务宗旨，紧紧围绕交办工单，热情服务、跟踪督办、限时办结，坚持做好群众的“贴心人”、群众的“传声筒”，切实把群众的每一件事做实、做细、做好。