民有所呼、警有所应

民有所难、警有所为

每天都有各种各样的故事上演

而张家口公安

总会在群众遇到困难时挺身而出

用一个个守护群众的暖心故事

一幕幕感人至深的动人画面

为群众送上温暖

在深秋时节绘就最美的风“警”线

闻令而动 解民忧暖人心

近日，市局巡警特警支队百盛警务站巡逻组在百盛购物中心附近执行巡逻任务时，突遇商场负责人刘某紧急求助，称一名外卖小哥在商场内突然晕倒，伴有抽搐、口吐白沫等症状，情况十分危急。

巡逻组队员迅速反应，立即赶赴事发现场。当时已有热心群众拨打了120急救电话，医护人员随后抵达。经初步救助，外卖小哥逐渐恢复意识，但仍执意要继续完成配送订单。民警耐心上前沟通，安抚其情绪，反复劝导，建议他立即随医护人员前往医院接受全面检查，以免延误治疗、加重病情。同时，民警主动帮助外卖小哥与平台进行沟通，消除了他的后顾之忧。

整个处置过程迅速、稳妥、有序，充分体现了公安民警时刻以人民群众生命安全为先的高度责任感，赢得了在场群众的一致好评和广泛赞誉。

“移动户籍室” “走心”零距离

11月3日，在宣化区侯家庙镇居民王阿姨家中，上演了温暖一幕：家属紧握户籍人员的手，连连道谢。一旁的同事整理着便携采集设备，阳光透过窗户，映照着老人慈祥的笑容。

当天上午，宣化分局侯家庙派出所接到群众求助，称其母亲的身份证即将到期，但子女不在身边且行动不便无法前往户籍室办理。原来，63岁的王阿姨早年因脑出血落下腿疾，居住在没有电梯的五楼，出行极为困难。

考虑到身份证过期将直接影响到医疗和社保等事务，派出所两名户籍人员利用午休时间到老人家中布置起“临时办证点”。他们细心搀扶老人调整坐姿、整理衣着，耐心引导配合拍摄，最终成功采集到符合规范的证件照片，用实际行动将窗口服务延伸到群众身边。

热心父女拾金不昧 民警助力完璧归赵

近日，赤城县局城关派出所接到一对父女报警，称在东关小区门口捡到一个钱包，内有数千元现金，希望民警协助寻找失主。两人随即将钱包送至派出所，却在民警询问姓名时婉拒留名。那位父亲微笑地说道：“我是一名老党员，这是应该做的。”

由于钱包内没有身份证件，民警通过细致排查、多方走访，历经数小时努力，最终成功联系上失主。失主赶到派出所认领现金后，连声向热心父女和民警表示感谢。

群众利益无小事

用心用情暖民心

张家口公安将聚焦群众

“急难愁盼”的方方面面

用心、用情、用力为群众排忧解难

以实际行动践行为民服务宗旨