新春启序，万家团圆。在举国欢庆、阖家团圆的春节假期，政务服务大队始终坚守为民初心，聚焦群众急难愁盼，启动春节值班值守模式，持续为群众提供证件办理服务，用坚守与担当，为新春佳节增添一抹暖心底色，让群众在团圆之际，也能便捷办事、安心过大年。

提前部署，高效应对办事高峰

春节期间，返乡群众、在校学生集中，证件办理需求激增。为切实解决群众“平时没时间办、假期没处办”的难题，大队提前部署、周密安排，合理调配值班人员，明确值班职责、细化服务流程，确保居民身份证补换领、驾驶证补换领及相关便民服务正常开展。值班工作人员严格遵守值班纪律，按时到岗、履职尽责，着装规范、态度热情，以饱满的工作状态、严谨的工作作风，接待每一位前来办理业务的群众。

温情服务，破解群众办事难题

办理过程中，工作人员耐心解答群众咨询，细致核对相关材料，简化办理流程、提高办理效率，全力减少群众等候时间，做到“一次告知、一次受理、高效办结”。针对老年人、残疾人等特殊群体，开辟绿色通道，提供贴心帮扶，全程协助填写表格、提交材料，用温情服务化解群众办事难题，用实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨。

践行使命，持续优化服务质效

便民无假期，服务不缺位。政务服务大队将始终把群众需求放在首位，以坚守践初心，以服务暖民心，持续优化服务举措、提升服务质效，用责任与担当守护万家平安团圆，为群众提供更便捷、更高效、更暖心的政务服务。