3月10日20时许,香河县公安局情指中心接到一起紧急报警:辖区某小区内,一名女子因家庭矛盾情绪失控,坐在天台边缘欲轻生,情况万分危急。
接警后,情指中心立即指令安平派出所值班警力火速赶赴现场,同时协调消防救援部门到场开展救援。途中,处警民警始终与轻生女子保持通话,耐心倾听、安抚情绪,全力为现场救援争取宝贵时间。
到达现场后,民警发现该女子正坐在天台边沿,双腿悬空,处境危险。民警在安全距离内持续劝导,晓之以理、动之以情,全力稳定其情绪。随后,消防救援力量抵达。民警与消防救援人员密切配合,迅速研判现场情况,制定救援方案。在民警继续与女子对话、分散其注意力的同时,救援人员从侧方迂回,瞅准时机果断出手,成功将女子从危险边缘救下,转移至安全地带。
轻生险情化解,家庭心结仍需解开。经了解,该女子因家庭琐事与父亲长期心存隔阂,一时情绪失控做出极端举动。为从源头化解矛盾、防范再次发生意外,民警将女子及其父亲带回派出所,并邀请村委会工作人员共同参与调解。

在派出所调解室内,民警和村干部耐心倾听双方诉求,从法、理、情多角度进行劝导,引导双方理性沟通、珍视亲情。经过近一小时的耐心调解,双方情绪逐渐平复,均认识到自身在处理家庭矛盾中的不足,最终矛盾得以有效化解。
此次警情的成功处置,既体现了基层民警过硬的应急处突能力和心系群众的为民情怀,也展现了多部门联动、源头化解矛盾的工作实效。
警方提示:生命至上,切莫因一时冲动酿成悲剧。遇到家庭矛盾或生活困境,请冷静面对、积极沟通,或及时向公安机关、社区组织寻求帮助。