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| 焦点话题：“吐槽”快递 |
| 作者： 来源：河北青年报 时间：2013-3-13 9:46:20 责编：薛兰英 |
8日，商务部部长陈德铭在记者会上称自己经常网购，并谈到不愉快的经历，他说有次给孙女买东西，快递公司称政府部门的不送。“我不说这家公司的名字，便于它以后还能改正错误”。全国政协委员、国家邮政局局长马军胜接受采访，就如何提高网购服务，提升运输时效和末端服务进行了解答。他透露，2020年快递行业规模将翻两番。
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■《华商报》
“快递不进政府”也是被迫无奈
“政府部门的不送”，不是因为这些快递多傲慢、敢于歧视“政府部门”，而主要基于两个现实背景：首先，“政府部门”普遍设有严格的门禁、岗哨，进门很麻烦，快递员主动避免麻烦、防止“自找麻烦”是正常选择。而依据《邮政法》，“快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文”。因此，快递公司为了避免涉嫌违法风险，只有一刀切的搞“政府部门的不送”。
看得出，快递公司也是被迫无奈、消极“避祸”。要让快递公司“改正错误”，也需一些部门自身有所“改正”，既要改正“门难进”的作风，也要改正快递业公平公正品质不足的市场环境。
■新华社
调研“带体温”，政策才“接地气”
放下身段、用真心、讲真话、动真情的领导，才能得到群众的真诚拥护。当然，作风之变还应当体现为深入实际、调研决策。陈德铭亲身体验的做法值得称道。政策制订者不同于一般百姓，更要脚踏实地、深入调研、掌握实情，这样的政策才能接地气。
呼吁各行各业的领导，能经常进行“角色换位”，用体温感知民间疾苦。如管医卫的去排队挂个专家门诊，管交通的挤挤早晚高峰的公交车，用“微服私访”和更多的亲历去发现问题，才能更科学地制订政策。有了更多“接地气”的政策保障，百姓才会得到更多“看得见、摸得着的实惠”。
再评
部长吐槽，不是一个人的无奈
快递不愉快，有过网购经历的人都会遇到，而吐槽来自商务部部长则充满看点。《华商报》的评论阐释“不送”的原因，貌似是站在快递公司的立场上替其辩解，实际上是剖析了“不送”的制度因素与现实苦衷。
新华社的评论立意高远，跳出了单纯的孰是孰非，另辟蹊径谈到官员接地气，虽是老话题却是新期待。“不当家不知柴米贵”，贵为部长能体验百姓的购物苦乐实属不易。当然，评论并不是唱高调，而是表达一种温良的期待——多些“微服私访”和亲历才易知症结所在。由吐槽变为化解，吐槽才有意义。值得提及的是，国家邮政局局长回应称，两会后将专门征求陈部长的意见和建议，进一步改进服务。 |
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