城区集中供热是否稳定、居民家中是否温暖，始终是市人大常委会关注的民生焦点。市人大常委会成立专题调研组，从深入热源企业、换热站实地调研，到视察检查管道加装更换阀门工程;从组织代表、居委会主任与供暖企业、面对面座谈，再到跟踪监督供热问题整改落实;从“冬病夏治”到“冬令护航”，打出执法检查、集中视察、跟踪督办的组合拳，为守护市民 “冬日温暖” 保驾护航，让民生温度在监督与推动中持续攀升。

一线“问诊”，抓住“关键点”

夏季是供暖设施“冬病夏治”的最佳时机，抓住关键时期，全方位深入“体检”，重点进行阀门保养、拆检清洗、老旧阀门更换、电器设备维检修等工作，今年市政府首次把供热保障提升工程列为民生实事工程，全市164座热力站进行拆检清洗，更换各类阀门3.9万个。5月，遵化市人大常委会制定了《遵化市人大常委会关于开展<河北省供热用热管理规定>执法检查的实施方案》，成立了市人大常委会执法检查组，对照十方面检查重点，采取实地查看、听取汇报、召开座谈会、查阅资料等方式开展。查阅了相关部门在供热监管、价格调控、投诉处理等方面的工作资料。听取了《规定》贯彻落实情况汇报，与会代表提出了意见建议，实地检查了邮政大楼一次线管道加装阀门工程、燕山花园二次更换楼口阀门项目、铸合盛世(二期)新建热力站3个“冬病夏治”点位，从管网改造到设备升级，再到技术瓶颈改造，检查组用“望闻问切”式的调研，为企业找准痛点、打通堵点，让供暖“主力军”轻装上阵。

民生“温度”，标注幸福“刻度”

积极组织本辖区人大代表结合“我为群众办实事”，开展“访民问暖”大走访活动。主动走进百姓家中了解供热情况，讲解供热政策，征集意见建议，着力解决供热问题，确保各项供热措施能够迅速落实。在供暖正式开始后，11月19日，市人大常委会组成视察组对冬季供暖工作开展跟踪督导。实地检查文化路燕山花园小区、华明路锦城小区，并入户走访4户居民，感受居民家中供暖效果，详细了解群众取暖需求和问题解决落实情况。同时对供热企业，对供暖运行、温度调控、管理平台监测调度、报修热线及存在问题等进行现场督导;并对12345热线电话关于供热问题的台账和落实反馈情况，督导交办问题、群众信访反映问题答复解决落实到位。

百姓“心暖”，架起政企民“连心桥”

“同志，你们来我家看看，今年供暖特别好，我家都26度了，社区工作人员给我们发了供暖连心卡，卡片标注服务热线，居委会联系方式及供暖注意事项，这样是太方便了”这是来自一位楼下停放自行车所说的，这是大妈想表达的心声，7月份，向两个街道发放调查问卷20份，6月份、11月份两次召开座谈会，围绕工程建设、运行管理、服务保障与群众诉求一一“摆上台面”。经过深入研讨，梳理形成了清晰的问题清单与切实可行的解决方案。强调各相关部门要坚持以人民为中心的发展思想，时刻把百姓冷暖放在心上，把供暖服务保障作为当前重点工作来抓。供暖企业要增强社会责任感，全力以赴保供暖，及时排查消除隐患，提高应急处置能力，不断强化服务意识，及时回应群众诉求，确保稳定供暖、安全供暖，以优质高效的服务把温暖送到千家万户。

民生无小事，枝叶总关情。市人大常委会以“访民问暖”活动为载体，用一次次俯身倾听，一场场现场督办、一件件民生实事，践行庄严承诺，以有力监督推动有效落实，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。(遵化市人大常委会叶剑伟、苗春雨)