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栉风沐雨谋发展 砥砺前行赋华章

 

——衡水市第四人民医院跨越式发展纪实

 
2015-11-11 16:16:49   来源:衡水市第四人民医院  

  “我们要以评促建、以评促改,持续改进我们的医疗质量”、“我们追求的不是单纯的目标,享受的是争创的过程,一个完善提高自我的过程”、“在争创三甲的过程中,我们重在提高质量、服务、安全等各方面”……近日,衡水市第四人民医院召开争创“三甲”动员大会,这是该院自2012年晋升为三级乙等综合医院以来,自我加压,超强奋进,向着新的发展高度迈进的又一重大举措。
  而这只是衡水四院人锐意进取,团结奋进的一个缩影。衡水四院历经半个多世纪的风雨磨砺,几代人的前赴后继,特别是近年来在以院长梁君奎为首的新一届领导班子的带领下,创新发展,医院环境、医疗技术、硬件建设、人性化服务等方面都取得了令人瞩目的变化,真正实现了跨越式发展,成为集医疗、教学、科研、预防保健、康复等功能为一体的三级甲等综合性医院,担负起区域医疗中心的辐射功能。
  宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。现在,就让我们走进衡水市第四人民医院,一起来探寻和感受他们团结进取、砥砺前行的发展之路吧……

创新发展思路 大笔纵横写春秋

  沿着岁月的河流,回溯到1998年梁君奎任职衡水市第四人民医院院长之初。上任伊始,面对上世纪90年代修建的门诊住院楼硬件设施陈旧、老化和医院各项经济指标发展缓慢的困难局面,梁君奎真切地感受到肩上担子的分量。
  人们说,事业是一盘棋,成败源于决策。而对于衡水市第四人民医院来说,在医疗行业千帆竞进、百舸争流的大潮中,要跟上时代的步伐,必须突破种种“瓶颈”,实现创新发展。以院长梁君奎为首的领导班子综合分析,充分认识医院的优势和不足,认识医疗市场的形式和规律,发挥自己的优势,走自己的路,在激烈的市场竞争中,寻找自己的发展空间,确定了特色办院的发展战略:“院有重点、科有特色、人有专长”。
  从1998年开始,通过办特色医院的发展战略,为医院做大做强夯实了基础,积蓄了实力;实施科技兴院的发展战略,使医院步入了快车道,医疗技术快速提升,综合实力迅速增强;坚持以人为本,实施人才发展战略,培养造就一批具有创造力的专业带头人;打造诚信形象,实施以诚信谋发展的战略,赢得百姓的称赞;实施品牌促发展战略,良好的形象已成为四院的无形资产、无价之宝;实施开发投入战略,实现医疗设备的现代化。四院坚持投入不断档,发展不停止,连续多年不间断地大投入,大发展;以优质服务出发展战略;紧紧把握发展的主动权,医院的发展步入投资—发展—积累,再投资—再发展—再积累良性循环发展的轨道,由逐步发展到提速发展,再到快速发展,进入了新一轮的发展周期。 

创新学科建设 抢战发展制高点

  人生是一部书,精彩来自挑战。梁君奎引领医院一班人大手笔地谋划和实施了一个个闯关之战,抢占医疗事业发展制高点,迅速增强了医院的综合竞争实力,为医院跨越发展打下坚实的基础。
  医院领导班子根据医院发展的需要,依据卫生科技向专业化发展的实际,把“加强科室建设,完善医院功能”,作为医院发展的一项主题战略,确定了“突出重点,全面推进”的总体思路,按照细化学科分类,发展专业,培育特色,逐步发展壮大的总体要求,不断地调整优化科室资源,建立了一批新的科室,使医院在主力科室不断发展的基础上,培育了一批新的骨干支柱科室,有力地提高了医院的综合技术实力。
  为了更好地技术的专业化发展,衡水四院将原有的43个科室细化为64个,并通过不断培训及与知名医院联合逐渐打造一个个强势科室,从而使传统优势科目优势更加突出,新发展起来的科室也是锋芒初露。比如四院的骨科特色优势近年来更加突出,骨科的整体发展也再次加速,初步具备了完成国内几乎所有骨科手术的能力,一些尖端技术更是步入了国内先进的行列,2011年医院骨科被省卫生厅确定为“河北省重点发展学科”。不仅如此,儿科、产科通过强化管理,流程再造,提高了技术,降低了风险,社会知名度大增。其它很多科室与上级大医院强强联手,不断学习,创新提升自我,已经能够完成很多项国内一流水平的高难手术和技术操作项目。不仅如此,衡水四院还多次举办国家、省、市大型学术交流会等,医院的技术水平紧跟国内医疗前沿。
  目前,医院有省级重点发展学科一个,市级重点学科3个。2014年医院省级重点学科骨科完成省跟踪项目1项,心内科等22个科室项目均在市科技局立项,关节骨科、脊柱骨科、耳鼻咽喉头颈外科均获得2014年衡水市科技进步奖。如今骨关节病防治研究所等6个研究所挂靠四院。

人才是发展的关键

  医疗市场的竞争归根到底是人才的竞争。一所医院医务人员的水平高低,不仅决定着医院的发展,而且决定着医院存亡。医院领导班子坚持以人为本,努力营造栓心留人的环境,努力和造就一批具有创造力的专业带头人。
  营造公开、公正、公平竞争,让各种人才脱颖而出的环境。早在1998年院长梁君奎上任之初,就大刀阔斧地对用人制度进行改革创新,建立了公开竞争的用人机制,对科室中层干部实行公开竞争上岗,做到人人都有竞争上岗的机会,通过公开演讲、群众测评、医院领导班子审定,使一批事业心强、用于开拓创新、有理想、有抱负、有干劲和活力的业务骨干走上科室领导岗位,在芸芸众生之下,让各种人才脱颖而出,培育了一批学科带头人。
  营造良好的学习环境,建设一支高素质的医疗队伍。医院领导班子始终把人的教育放在首位,坚持用先进的思想武装人、用先进典型启发人,用优良的环境熏陶人。医院建立学习制度,通过定期学习与考核不断提高医务人员的基础理论与技术水平,极大的提升医院的整体实力。对医务人员开展医德医风教育,教育干部树立正确的人生观、世界观。为提高医务人员的业务素质,有计划有目的地选派业主骨干到国家级医院进修,学习国内一流医院的先进管理经验,引进先进技术,增强医院发展后劲造就了一支高素质高水平的医疗队伍。
  营造引进人才的好环境。院领导班子确定了“不求所有,但求所用”的用人原则,面向京、津,面向全国,采取聘请、兼职、坐诊等多种灵活方式,多家国内知名医院的专家来四院指导工作。
营造鼓励人们干事业的环境。院领导班子面对日趋激烈的医疗卫生市场的竞争,坚持市场机制的要求,不断深化劳动人事制度改革,使劳动人事制度与市场机制接轨,先后推出了科室中层干部聘任制,干部职工实行工资和业务挂钩的分配制,年度任务目标责任制等各种机制,实行奖勤罚懒,形成了人和、气正、上下一心、团结一致共谋发展的人气氛围,有力地推进了医院各项工作的发展。

技术创新是医院进步的源泉

  医疗技术是医生赖以生存的基础,是医院可持续发展的重要保证。在医院管理中突出了技术创新的重要地位。
  大力开展自主创新活动,把自主创新贯穿于医务工作的全过程。从1998年开始,每年都自主创新一大批新技术项目,先后自主创新外剥内扎加侧位括约肌切断术治疗环状混合痔新技术,亚甲盐封闭注射加中药坐浴治疗慢性肛周湿疹,运用烧伤涂抹剂和抗生素盐水治疗重度烧伤,闭式冲洗引流疗法治疗脓肿,复方中药滴灌治疗溃疡性结肠炎。改良式髋臼成形治疗小儿先天性髋脱位新技术、髋骨软骨移植治疗开放性股骨软骨缺损、后路椎间盘镜治疗腰椎间盘突出症等。
  院领导班子特别注重引进当今国内外的最新研究成果和尖端的医疗技术,走出去、请进来,将别人的技术创新项目引进后进行消化吸收、嫁接,形成自己的医疗特色、技术优势。1999年医院选派外科、妇产科大夫到北京学习前列腺电切镜和电视腹腔镜技术,在全市乃至全省率先开展了国内领先水平的经尿道前列腺电切,膀胱瘤电切和电视腹腔镜下胆囊切除,结肠肿瘤切除、肝囊肿瘤开窗、卵巢肿瘤切除、腹腔镜子宫肌瘤切除等先进技术,填补了全市的多项空白。作为全市介入技术创始人的梁君奎院长,亲自主持了介入技术的开展和提高,2001年医院成功开展了首例心脏支架手术。进入二十一世纪,医院引进、消化、嫁接先进技术的步伐不断加快,步子越来越大,先后开展了断肢再植、血管神经移植、母指再造、关节内骨折复位内固定、颅脑肿瘤切除、乳腺癌根治、食道癌手术切除、心脏起搏器安装等一大批高新技术,实现了引进一批技术,开展一批新业务,拓展一块新领域,壮大一个科室的目标。
  近年来,医院获省市科研成果奖80余项,在省部级、国家圾刊物上发表论文800余篇,多项新技术填补了省、市空白,每一份沉甸甸的荣誉展示的是四院人每一步扎扎实实的脚印,凝结的是他们每一滴勤勤恳恳的汗水。如今,四院的核心竞争力在不断凸现,四院人正正以永不停歇的步伐,不断创新、不断超越。

加强硬件建设 树立一流社会形象 

  “思想有多远,路就能走多远”,话听起来虽然简单,却蕴含着深刻的哲理。这一箴言,在衡水四院创新发展的历程中得到了有力的验证。
  衡水四院的旧门诊大楼建于二十世纪七十年代,已历经近四十年的沧桑岁月。梁君奎主持医院工作以来,医院的各项事业迅速发展,业务量猛增,原有的门诊、病房楼拥挤不堪,病房走廊经常加床,硬件环境严重滞后于软件的发展,成为制约医院发展的主要因素,优化硬件环境已经成为四院人必须面对的问题。领导班子为了建设一个文明和谐、环境优美、服务优质、技术水平一流的医院,投入大量资金绿化、美化了院容、院貌。
  2005年,全院人开展了关于盖不盖大楼的思想大讨论,在讨论中大家思想空前统一,最终确定设计建设一座全市单体面积最大,最现代化的住院门诊综合大楼,更重要的是大楼的各种硬件标准必须达到三级医院要求。院班子成员多次召开关于大楼建设的专题会议,群策群力,出谋划策,谋求解决资金与土地问题方案。在资金、土地紧缺的情况下,他们与征地村委会接触、与建筑商接触,采用多种方式解决土地、资金问题。功夫不负有心人。2006年年底,投资近亿元,建筑面积2.65万平方米的高标准的门诊大楼终于正式开工了。2009年7月8日这座16层的门诊大楼开始投入使用。  
  与此同时,全院迎来硬件建设的新高潮,投入资金引进了衡水市首台国内最先进的64排螺旋CT,将衡水市影像学检查水平提升了一个量级。拥有供应室全市最完备、功能最强大的消毒设施,重症监护室、急诊ICU中一流的急救与生命支持设备等,引入超百万元的大型设备达到50余台件,价值千万的1.5T核磁共振仪,最终衡水四院的住院床位达到691张,建成了全市最先进的层流手术室、供应室,医院迸发出积聚已久的发展潜力。 

大医精诚铸品牌

  2006年随着新大楼的破土动工,衡水四院晋级三级医院的梦想被正式提出。“我们要以考促学,以学备考,在四院的硬件迎来了大发展的条件下,管理、服务、质量与品牌以此为契机,软件上迎来一次大飞跃,力争三级医院。”四院人众志成城。
  医院专门成立了晋升三级医院的领导小组,依照《河北省三级综合医院评审标准》,将责任层层分解,落实到人,逐级签订责任状,确保全院每一个岗位都不会拖后腿,且圆满完成任务。全院人取消了全部节假日,每天加班加点,学习、培训、考试、检查,成为四院人日常生活的一部分,并已坚持多年。
  晋升三级医院最核心的问题是管理。为了建立有效的管理制度,四院在参照三级医院审核标准的基础上,深入研究自身实际,积极向老的三级医院学习,先后到省医院、沧州人民医院学习。在不断实践应用与完善中,制定了一系列关于医疗质量管理、医院人才引进与培养、医院财务审批制度、后勤设施管理与保障等多个方面内容的管理制度,初步建立了全院现代化的管理框架。在推进制度落实中,积极优化流程,推动了全院的工作效率与质量,减少运行成本。
  医疗质量管理是医院管理的核心。它涉及内容广泛,是一项长期的工程,为了抓好医疗质量管理,四院专门成立了质控办。参照《河北省三级综合医院评审标准》,医疗质量管理部门组织实施了全面的医疗质量管理,指导、督促、检查、考核和评价医疗质量的管理工作,严格监督记录,定期分析,及时落实整改,建立了多部门的医疗质量管理协调机制,四院每一个人的积极性被调动了起来,以科学严谨的工作态度和认真负责的敬业精神来完成每一项创建工作,展现出过硬的工作作风。临床医技科室的主任、护士长及职能科室各司其职,在医院的统一部署下,详细的分解指标,认真指导本科室人员努力做好每一项工作。对每一项制度的完善和落实,对每一份病历的检查和整理,对每一项操作的掌握和考核,对每一个指标的认知和落实都细心到位。
  弹指一挥间,短短5个春秋,医院各项指标屡创历史新高。2010年12月底衡水四院正式通过省卫生厅三级医院管理评审验收,成功纳入三级医院管理;2011年9月,顺利通过省卫生厅医院等级评审,成为了真正意义上三级医院;2012年6月11日,被省卫生厅批准为三级乙等医院,成为河北省第一家区(县)属三级综合医院。三级医院等级评审团的专家对衡水四院评价道:“我们可以看出你们的努力,一所这样年轻的医院,在这样短的时间准备三级医院评审,这是何等困难的事情,可是你们做到了!真是不易!”
  多年来,四院始终坚持“患者至上,信誉第一”的服务宗旨和“向服务要市场,向人才要动力,向管理要效益”的办院理念,“以质量求生存,以信誉求发展”的原则,“院有重点,科有特色,人有专长”的发展思路,走科技兴院之路,不断深化医院改革、大力引进、培养人才,消化吸收当代新技术,积极开展新项目,拓宽服务范围。 
创新医疗服务 大爱无疆济苍生
   医院始终秉承“患者至上,信誉第一”的服务宗旨,倡导“厚德博爱,尚学创新”的院训,“以人为本、质量第一、服务社会”的核心价值观,将医院文化精髓渗透到每位职工的言行之中,贯穿于医疗服务的全过程,打造百姓信的过的精品医院。
  2004年医院在全国率先建立了内部“平价药房”,使药品价格与市场药店持平或略低,大幅度降低了患者的医药费用。这一先进经验曾在全国百姓放心医院经验交流大会进行交流,分别在中央、省、市多家新闻媒体上进行了报道。
  近年来,衡水四院在整体跨越式发展的同时,一直不忘基层兄弟医院和老百姓。为了切实解决基层群众看病就医的实际问题,衡水四院不断创新工作方式,通过对口支援、健康大讲堂、送健康下乡、开设特色门诊等一切可以利用的时机,深入到深州、阜城、故城、景县等基层医院送技术、送健康、送服务,真心诚意地为群众办实事,为病人排忧解难。据统计,仅2014年,医院的骨科、内科、外科、耳鼻喉科、眼科等在内的多个科室深入到基层医院义诊103次,开展学术交流会48场,近5万人次受益。
  “四院服务好,医术高,收费低”在全市百姓当中已形成共识。并广为传颂,四院在创建诚信医院和百姓放心医院方面加大了工作力度,医院的知名度和美誊度逐年提高,1997年被卫生部批准为“爱婴医院”;2002年获得“模范爱婴医院”称号;1999年被河北省文明委评为“文明服务三里组单位”;2000年被评为河北省卫生系统先进集体;2001年被评为河北省首批“百佳医院”;2002年被评为全国“明明白白看病百姓放心医院”;2003年四院的价位公开,明白看病以及“平价药房”等先进做法在中央、省、市等多家新闻媒体进行报道,2004年获“衡水市十佳诚信单位”;2005年荣获“百姓放心示范医院”;2007年被衡水市纪委,监察局评为“廉政文化建设先进示范单位”,同年获得“医德医风先进单位”荣誉;2010年,再次获得“国家级诚信示范单位”荣誉称号;2011年被衡水市委、市政府评为文明单位,同年被河北省中医药学会评为中医肛肠事业突出贡献奖。 
  2014年 “衡水市抗癌协会”正式落户四院,这标志着衡水市肿瘤防治学术组织间的交流与合作将迈上新台阶。衡水市抗癌协会的成立有利于在全市普及肿瘤基础知识、防癌知识,提高衡水市肿瘤的整体诊疗技术水平,扩大全社会对癌症患者的关注度。
  2015年衡水四院成为承德医学院的非隶属附属医院,达到“以医疗资源支持教学 ,以科学研究促进提升医院科教水平”的目的;医院被省卫计委批准成为我省31家住院医师规范化培训基地中的一员,有利于切实提高医师队伍执业素质和实践诊疗能力。这些既是一种实力的象征,同时对提高医院的影响力起到非常大的促进作用。
    岁月无声,民心有碑。衡水市第四人民医院的白衣天使们用无疆大爱建造了两座丰碑:一座是现代化的医疗门诊大楼,高高矗立在这片热土之上;一座是大医精诚的品牌医院口碑,高高矗立在湖城百姓的心上。

抢抓机遇  目光深远再展蓝图

  长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。当前,生机勃勃的衡水四院即将面临三甲评审的考验。杏林漫步,医海泛舟,衡水四院人信心百倍迎接挑战,做好三级甲等医院迎评工作,力争在2015年通过三级甲等医院评审验收。
  衡水四院充分发挥三级医院平台作用,继续加强内涵建设,突出特色,打造优势品牌;继续加强硬件建设,引进一批国际一流的大型设备,使硬件设备总体水平向国内前沿看齐;软件上,不断提升医院的管理水平,实现全院从初级粗放式管理向现代化精细化高级管理转变;在技术上,继续推进科室专业化发展,大力栽培重点学科、重点专科,加大外派人员学习的力度,积极鼓励开展科研项目,引进高级人才,将我院打造成集医疗、教科研为一体的发展中心,对全市医疗的发展产生很好的带动作用。
  鲲鹏展翅同风起,扶摇直上九万里。站在新的历史起点,衡水市第四人民医院人自觉任重道远,正在以时不我待的紧迫感、不进则退的危机感、勇于担当的责任感、不负重托的使命感,积极抢抓机遇,沉着应对挑战,加快发展步伐,在新的征程中直挂云帆,赢得主动、赢得优势、赢得未来。坚韧不拔的衡水四院人,将以明晰的思路、开拓的双手,书写更加辉煌的篇章。

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