为了查清楚原因，刘女士直接拨通了短信里提供的“客服中心”电话，接通后对方要求提供身份证号码和姓名，经过几分钟的查询，对方回复称刘女士的信用卡在外省消费了好几万元。刘女士称自己的信用卡总共额度才2万元，不可能消费这么多，接着对方表示她的信用卡可能被人复制了，建议立即报警，并给了刘女士一个报警电话号码。刘女士发觉情况不太对，便多了个心眼问是哪个派出所的电话，对方一时语塞答不上来便匆匆挂断，刘女士便断定这是诈骗，及时避免了一笔损失。
事后刘女士仔细回忆，在拨打所谓的“客服电话”过程中便已有破绽——电话拨通后，先是出现一段铃声，随后语音播报“请稍等直接转人工服务台”，几秒钟后，电话就接通了。
稍微有银行客服拨打经验的人也知道，真正的银行客服电话通常有语音提示，客户根据不同业务，选择按键。
随着信用卡的普及，信用卡诈骗的招数也在不断翻新。刘女士遇到的情况并非个案，据了解，以信用卡扣款短信设下陷阱诱骗持卡人的案例在多地上演。除此之外，还有其他一些新型信用卡诈骗的手段，提醒读者提高警惕。
“提额”短信藏钓鱼网址
“尊敬的××您好！我行提醒您，根据您近期的消费情况以及良好信用，现可向我行申请额度提升，请登录wap.s×××at.com提交申请。”很多银行客户收到类似可以直呼其名的短信，于是点击短信中的链接后发现被骗。
据腾讯手机管家发布的“信用卡提额”诈骗短信报告显示，多家银行不幸被“山寨”，尤其以光大银行、平安银行等股份制银行的客户为主要目标对象。有超过80%的短信，能够明确指出接受者的姓名。而发送短信的号码主要为普通手机号码和伪基站发出的以“955”开头的仿银行客服号码，前者较容易被识破，后者则难以分辨。
专家表示，无论哪种号码发来的“信用卡提额”诈骗，其目的都是为了诱骗用户点击短信中的钓鱼网址。这些网址链接模仿银行官方网址的字母、数字，甚至页面都十分类似，具有很强的迷惑性。一旦点击这些网址，并输入信用卡账号密码，就会在后台触发转账、消费等，当用户按照提示输入短信验证码的时候，就会遭遇资金被盗。
因此提醒广大手机用户千万不要点击短信中的任何陌生网址，即使是银行客服号码发来的也不要轻易点击，而是将网址复制到搜索引擎中查询真假。
稍微有银行客服拨打经验的人也知道，真正的银行客服电话通常有语音提示，客户根据不同业务，选择按键。
随着信用卡的普及，信用卡诈骗的招数也在不断翻新。刘女士遇到的情况并非个案，据了解，以信用卡扣款短信设下陷阱诱骗持卡人的案例在多地上演。除此之外，还有其他一些新型信用卡诈骗的手段，提醒读者提高警惕。
“提额”短信藏钓鱼网址
“尊敬的××您好！我行提醒您，根据您近期的消费情况以及良好信用，现可向我行申请额度提升，请登录wap.s×××at.com提交申请。”很多银行客户收到类似可以直呼其名的短信，于是点击短信中的链接后发现被骗。
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专家表示，无论哪种号码发来的“信用卡提额”诈骗，其目的都是为了诱骗用户点击短信中的钓鱼网址。这些网址链接模仿银行官方网址的字母、数字，甚至页面都十分类似，具有很强的迷惑性。一旦点击这些网址，并输入信用卡账号密码，就会在后台触发转账、消费等，当用户按照提示输入短信验证码的时候，就会遭遇资金被盗。
因此提醒广大手机用户千万不要点击短信中的任何陌生网址，即使是银行客服号码发来的也不要轻易点击，而是将网址复制到搜索引擎中查询真假。
