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在“双十一”活动举办八年之际，记者走访北京、浙江、广东等多地，既看到了如火如荼的网络购销盛况，也了解到依然有严峻的刷单造假、消费欺诈等不良现象。在平台已经成为电商产业中占据压倒性优势的背景下，这些现象、问题无一不指向多年亟待医治的“痼疾”——电商“潜规则”。
巨额推广费用：肥了平台，瘦了商家
“一到‘双十一’我就紧张。”广东顺德一家电器电商负责人说，所有提供给消费者的促销都是由品牌商来埋单。
有资深电商人士发现，很多身边的网络商家苦心经营多年，却只有销量没有利润。利润到底去哪了？
中国电子商务研究中心主任曹磊说，企业在电商平台上面的营销成本大幅提高。虽然电商平台能给商家带来很多流量，但这些流量分到海量的商家后每家资源都很稀缺，商家需要不断购买流量吸引新顾客。
记者走访一些商家发现，成立一年左右的淘宝店铺推广成本每天在500元至1000元，交易中大量的投入都送给了电商平台。
“价格大战”：网货假冒伪劣根源未除
同样被诟病的还有假冒伪劣产品和价格欺诈。根据国家工商总局近日公布的网络交易商品质量专项抽检结果，总体不合格商品检出率高达34.6％。抽检的商品涉及家电、数码、家具、服装、箱包、洗化等日常消费品，共计抽检商品503批次，检出的172批次质量不合格商品中，内在质量不合格的约占93％。
工商部门的一份报告数据显示，在2015年“双十一”，监测数据显示促销的商品中有52.99％有先涨后降的现象，热销商品先涨后降的比例更高达75.52％，其中少数商品提价幅度高达200％以上，价格欺诈现象严重。
互联网专家方兴东表示，从产业角度看，电商对产业影响最大的问题就是劣币驱逐良币，以次品挤压良品。在电商平台机制中，价格足够低就可以体现出竞争优势。假冒伪劣降低了成本自然成为竞争优势。“如果一个企业被其他优秀的企业打败了他无话可说，但总是被比他差的商品打败，挤压了正规企业，他自然不服气。多年来民间的对电商平台的怨恨主要来自这里。”
根除“牛皮癣”：平台膨胀有待制衡
流量费用高昂、市场环境恶劣、违法宣传普遍……究竟是什么导致电商产业总是除不掉贴在自己身上的这几块“牛皮癣”？
在记者的调查中，平台压倒了品牌企业、消费者，在电商产业主体中“一家独大”，被视为根本原因所在。
一位工商部门的监管人士表示，作为在集中促销活动中占有优势支配地位的网络交易平台，强制设定规则限制或者直接排斥平台内经营者自主开展促销活动，妨碍了正常的市场竞争，严重损害商家和消费者的合法权益。这种滥用市场支配地位的垄断行为和不正当竞争行为对网络市场秩序和行业生态的破坏不容忽视，对网络经济的长期稳定发展也将产生不利影响。
责编：小檀 |
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