石家庄市公安局交管局日前出台窗口服务岗位工作人员“六条禁令”。同时，石市车管所出台“五项承诺”，方便群众办理业务。
窗口服务岗位工作人员“六条禁令”如下：
一、严禁发生工作中不按规定着装、不公示办事程序、不开启已配发的执法记录仪等行为。
二、严禁发生迟到、早退、擅自离岗或工作时间聊天玩手机、吃东西等行为。
三、严禁发生服务用语不规范，服务态度冷、横、硬、推未尽到一次性告知义务等不作为行为。
四、严禁发生办理业务时违反规定程序、规定时限、超越职责权限、增加办理环节等乱作为行为。
五、严禁发生收受服务对象礼品、礼金、购物卡或参加服务对象提供的宴请及其他娱乐活动。
六、严禁发生泄露公民个人信息行为，以及与非法中介机构或个人勾连收受贿赂的违纪违法行为。
凡违反上述“六条禁令”，一律依据党纪国法及相关规定追究当事人及相关领导责任。欢迎广大群众监督。
市公安局交管局车管所同时出台五项服务承诺：
一、初次申领机动车号牌、行驶证的，在确认审查提交的材料合格后，业务手续自受理申请之日起一日内办结。
二、办理辖区内转移登记的，在确认审查提交的材料合格后，业务手续自受理之日起一日内办结。
三、机动车申请变更登记、抵押登记的，在确认审查提交的材料合格后，自受理之日起一日内办结。
四、办理申请补领、换领驾驶证、行驶证的，在确认审查材料合格后，自受理之日起一日内办结。
五、办理小型机动车登记业务的市区不分区域可就近办理。
市车管所公布了监督电话：0311-85858430。(记者 孙会芳)
