2018年，乐亭县十六届人大二次会议期间和三项联动监督工作中，县人大代表从全县经济社会发展大局出发，认真履行职责，积极建言献策，共提出建议90件，涉及48个单位和部门承办。今年，在县人大常委会的监督和指导下，在政府系统各承办单位共同努力下，所有建议都已答复走访完毕，答复满意率100%。
一、落实“三个健全”办理责任，加大承办工作力度
在承办工作中，县政府坚持“领导带头、以上率下，层层明责、逐级落实”，严格落实领导全员抓办理制度，形成了一级抓一级、层层抓落实的良好氛围。一是健全组织领导体系。县政府县长明确要求各承办单位要切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的问题，更好地维护人民群众根本利益。各位副县长积极参加人大代表视察调研活动，对分管领域的建议亲自把关，亲自督办，确保重点难点问题及时解决，取得实效。各承办单位按照县政府要求，坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，重大问题集体研究解决。二是健全压实责任体系。为有效提高承办单位责任意识，县政府印发了《县十六届人大二次会议代表建议任务分解方案》和《闭会期间人大代表建议任务分解方案》，对交办的每一件建议进行登统定责、追踪问效。结合“3+1”承办工作模式，努力构建“全员抓办理”、“人人勇担当”的大承办工作格局，建立起了一套有组织领导、有机构保障、有制度约束的目标管理体系。做到建议办理工作与本单位重点工作同研究、同部署、同落实。三是健全深化日常管理。按照年初印发的《2018年县人大代表建议政协提案办理要求》，县政府办公室发挥牵总协调职能，对全县承办工作进行统一调度、规范管理。重点抓好答复意见审核工作，严把“格式、内容、举措”三关，对格式有误、内容空泛、举措失当的答复件一律退回限期重办。同时，通过多种途径了解掌握全县承办工作动态，加强日常管理力度和密度。遇疑难问题及时沟通，促进了建议办理工作规范、高效、扎实开展。
二、落实“三个强化”要求，提高承办工作标准
县政府把办理人大代表建议作为服务群众的重要抓手，加大办理力度，确保建议的作用充分发挥。一是强化基础工作。结合承办工作实际，通过开展集中业务培训、发放相关业务资料等措施，努力打造一支责任心强、业务娴熟、扎实肯干、作风过硬的承办工作队伍。通过“代表意见征询表”、“走访卡”等有效形式，认真征集代表的真知灼见，分析承办工作内在规律，及时了解代表关心关注的焦点，有针对性的加强承办工作业务监管，严格制定并不断完善相应的约束机制，从而在组织机构、人员配备、制度建设、措施保障等方面，为承办工作高标准顺利开展保驾护航。二是强化服务水平。政府系统始终把代表建议作为服务群众的重要抓手，在办理中注重换位思考，站在代表提出问题的角度分析问题、解决问题，主动收集、传递各方面的信息和情况，拓宽代表知情明政渠道，通过座谈走访、信息反馈等形式，让代表了解办理工作取得的成效以及存在的疑难问题，增强了承办单位与代表感情上的相互理解、工作上的相互促进。三是强化督办落实。坚持督办结合、时效并重，进一步巩固完善分类指导、分层次督办机制。县政府办公室与县人大常委会相关科室密切配合，围绕全年承办工作部署抓督办，促进政府系统承办工作平衡发展;围绕代表关心关注的矛盾焦点抓督办，切实解决人民群众生产生活中的实际问题。
三、把握“三个关键”，提升承办工作效能
县政府及各承办单位坚持把解决问题作为办理工作的根本出发点和落脚点，不回避矛盾和困难，少说空话、多做实事、创新办理，使一批实际问题得到有效解决。一是把握重点建议办理关键。县政府坚持抓重点、攻难点、求突破，把代表们关注较为集中的建议作为重中之重，推动承办工作向纵深发展。特别是针对代表集中提出的农业农村工作、基础设施建设，做为建设重点，纳入专门台账，重点督办。二是把握办理实效关键。县政府把积极吸纳建议中的意见、切实解决建议中提出的问题作为承办工作的根本，做为提高政府工作的抓手，做为为民办实事、好事的契入点，最大限度地提高办理实效。三是把握联系代表渠道关键。建议办理过程中，注重在县人大常委会和各位代表的监督、支持、帮助下，认真听取人大代表对政府工作的意见建议，不断提高标准、规范程序，以改进工作作风、密切联系群众的实际行动，进一步优化政府服务，让人大代表满意，让群众满意。
