威县法院充分利用“道交一体化”平台,开展道交领域诉源治理工作,将矛盾纠纷化解在诉前。据悉在通常情况下威县法院道交中心一周内能接收交通事故类案件3—7件。
一是对接互通,数据共享。与公安机关、鉴定机构、调解组织等构建起相互衔接、协调联动的纠纷化解大格局,利用道交平台实现理赔计算、调解、鉴定、诉讼、理赔等业务的信息共享,全程在线快速处理道交纠纷。今年截止目前调解中心共调解成功道交纠纷案件117 件,占交通事故已结案件的 43.02 %,调解成功达成总额近694.67万余元。切实有效的化解了大量道交纠纷案件,且实际履行率较高。今年共组织开展6次联席会议,完善道交纠纷网上一体化工作沟通协调机制,及时研究解决工作中存在的问题。
二是强化应用,规范办理。确定1名人员专门负责平台的建设和维护工作,针对平台操作中遇到的问题,主动与平台运营商沟通,不断完善平台功能。协调推进一键理赔机制,积极督促保险公司上线平台,对审结案件当事人通过平台在线发起的理赔申请快速办理,缩短核赔支付时间,减轻当事人讼累。规范案件办理流程,承办法官7日内完成司法确认申请案件的审核和办理,并通过平台完成材料上传和结案操作,提高纠纷化解效率。
三是保险参与,司保联动。法院受理的交通事故案件中,相当一部分案件为原告已经私下和保险公司达成赔偿方案,但是对方被保险人因为各种原因却不授权保险公司赔偿,原告无奈只能提起诉讼。了解该情况后,根据以往处理此类案件一般原则做法,中心工作人员制作调解协议并组织伤者与保险公司“线上签字”,保险公司及时支付全部赔偿款。“道交一体化”处理平台,使得当事人、保险公司、交警队、法院能够及时互通案件信息,及时处理。极大地减少了当事人诉累,保障了群众合法权益。据悉,仅10月下旬,威县法院道交中心就接收此类案件4件,案情相似,目前已有3件得到化解,剩余1件正在处理中。
四、加强培训,宣传推广。要加大交通事故纠纷一体化平台线上办案的业务指导和监督,加强对平台审判人员、调解员等人员的业务培训,今年截止目前共开展培训9次。综合运用各类新媒体平台,运用法院微信公众号、微博等媒体平台,普及推广相关知识文章共43篇,释明“道交纠纷网上一体化处理”平台的便捷性、优越性,提升社会认知度和公众接受度,为推进此项工作创造有利的群众基础。