11月12日，在张家口市政府新闻办“我为群众办实事”“我和群众心连心”实践活动系列新闻发布会现场，张家口市法院发布了《张家口市法院保险合同案件审判白皮书》(以下简称“白皮书”)。白皮书通过对2019年以来全市法院所审理涉保险合同纠纷案件情况，剖析存在问题和不足，提出建议与对策，发挥保险审判的社会指引作用，保护当事人合法利益，引导保险市场主体进一步规范保险行为。
随着我市经济社会的不断发展，我市保险行业步入高速发展的快车道，保险消费者的风险意识显著增强，伴随而来的是保险纠纷案件的新型化、多样化、复杂化。白皮书通过对案件进行统计分析，按照“保险合同类案件诉讼类型与特点分”、“全市法院保险合同类案件的审判情况”、“保险合同案件审理取得的成效和不足”、“保险合同类案件的对策建议”、“对保险经营者、消费者意见和建议”等5部分内容，加14个典型案例的体例进行编辑，详细梳理了全市两级法院受理涉保险合同纠纷案件的数量、标的、类型、特点，以及一、二审中存在问题及裁判思路，并总结了近年来法院在审理保险合同纠纷中取得的成效，提出针对性的对策建议向社会发布。
此次公布了14个典型案例，其中机动车损失保险的案件3件、保险人追偿权案件1件、短期医疗(健康)险案件2件、意外伤害险4件、责任保险2件、人寿保险2件，上述案件中涉及电子投保方式的案件4件。
保险公司的涉诉风险主要有：保险合同约定内容不够明确清晰，导致双方理解不一;免责条款内容晦涩，不易理解;保险人提示告知义务的履行举证不足。
投保人和被保险人的涉诉风险主要有：对所购保险产品的理解不足，仅凭业务人员介绍，并未实际阅读合同内容;发生事故后除通知保险人之外，并未能配合进行后续查勘等;对案件法律关系的认识不够清晰，诉讼的心理期待较高，对有关保险的法律、法规了解不足。
针对以上涉诉的风险，市法院提出了以下几点建议：投保时对业务人员所推荐的保险产品进行详细的了解，明确保险责任，以此判断是否符合自身的投保需求;特别需要关注免责条款，在确定已经理解内容后再行签字确认;对保险树立正确的理念，虽然保险能够在一定程度上减少自身风险，但也并非能够绝对覆盖所有损失。
