为进一步扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实提升群众满意度，秦皇岛市公安局山海关分局户政部门严格按照分局党委要求，以“八大攻坚战”专项行动为契机，不断发挥主观能动性，进一步规范卫生环境、服务行为、制度标准和日常管理，打造出让人民满意的户籍队伍。
提升业务能力，规范队伍建设。组织全区各派出所户籍民警、辅警召开业务工作培训会，认真学习研讨新版《户籍工作规范》，以及京津冀“跨省通办”工作系统操作模式。创新方式，运用展牌、微信订阅号等方式宣传深化户籍制度改革，进一步加强对户籍规范化管理，建立高效服务队伍。
强化督导检查，规范档案管理。采取网上检查、实地抽查等形式，不定期深入各派出所检查各类档案是否装订规范、准确。在日常工作中全面加强检查监督，利用系统后台数据，抽查派出所每日各类业务，检查有无各类违法违规办理户口问题，发现问题，及时整改，建立长效工作机制。
严肃警容风纪，规范窗口设施。在各户籍窗口配备服务评价器、意见簿和留言簿，及时反馈群众的问题和建议，最大限度满足群众需要，有效解决百姓疑难困惑。特别是疫情特殊时期，在户籍大厅设置一米等候线，避免群众聚集，做好办事群众登记、扫码、测体温等工作，做到防控、服务两不误。
强调纪律作风，规范服务制度。严格按照规章制度和规范要求，以满足群众的需要为出发点，创新服务方式，推出便民服务举措，建立办理居民身份证加急证常态化工作机制，对于老弱病残以及行动不便人员，建立身份证办理“绿色通道”，由工作人员上门为其办证，提升群众满意度，使户籍队伍更加规范化、制度化。
