本报讯(张辉、刘丹)“原本以为要跑几个部门，没想到20分钟就办完了手续。”4月16日，在卢龙县政务服务中心,秦皇岛禾木建筑工程有限公司负责人李红霞办理该公司地址变更手续后说。
近年来，卢龙县持续推进“高效办成一件事”改革，推行跨部门集成式服务，将原来需要跑多个部门办理的多个事项或环节整合成“一件事”，实行“一张表单、一套材料、综合受理、一次办结”集成服务模式，服务企业和群众。
目前，卢龙县“高效办成一件事”2024年度重点事项全部落实落地。2024年以来，已办理事项2400余件，办结率100%，接受企业和群众咨询3000人次。
卢龙县政务服务中心设置12个专项窗口和1个综合窗口，把线下服务与线上服务相结合，简化办理流程，提高办事效率。
为满足企业群众多样化需求，卢龙县数政局还推出延时办理和预约办理服务。为老年人、残疾人等特殊群体，开辟绿色通道，提供帮办代办服务。对重点项目，设置“项目管家”帮办人员，提供“一对一”全程跟踪服务。
