近日，承德县人民法院高寺台人民法庭联合仓子乡派出所、司法所，运用“庭所队联动”机制，成功化解一起因游客受伤引发的纠纷，切实维护了当事人合法权益。
时间回溯到2023年，未成年游客孙某在某景区体验网红桥项目时不慎坠落，导致口腔及牙齿严重受伤。此后两年多，孙某与景区、保险公司就赔偿事宜始终未能达成一致，无奈之下，孙某于今年6月将景区和保险公司诉至法院。
受理案件后，法庭立即组织调解。考虑到不同医院治疗牙齿的费用存在差异，法官耐心引导当事人先咨询专业医疗机构，法庭干警也主动跟进，详细了解相关治疗费用标准，为调解打下扎实基础。
为了让纠纷得到彻底化解，高寺台法庭迅速启动“庭所队联动”机制。调解现场，法庭法官结合案情细致释法明理，阐明相关法律规定;司法所工作人员从情理角度耐心疏导，缓解各方情绪;派出所民警则积极协助维持秩序，营造平和的沟通氛围。
经共同努力，各方从法律规定、情理等多方面进行疏导。8月1日，孙某与景区、保险公司达成一致意见。景区当场履行赔偿义务，保险公司也答应给付赔偿款，该纠纷得到圆满化解。
