燕赵人民代表网讯(赵成刚)9月4日下午，邢台市广宗县司机王师傅带着一面“热心服务、贴心于民”的锦旗送到了邯郸市香城固治超站执法人员手中，他激动地说：“前几天车故障坏在治超站这里，你们热情服务，是车辆及时修好，没有耽误送货，真是谢谢你们啦”。执法人员亲切地回应这是我们应做的，同时给王师傅讲解治超站是“司机之家”的服务理念，王师傅表述赞同和感谢，他说：“我一定会把咱这里的服务事项，告诉我的卡友们，让他们也来这里感受交通执法的温度。”
据悉，香城固治超站始终秉持“贴心于民，热心服务”的理念，高标准打造“司机之家”，将为民服务融入执法工作每一个细节，用实际行动为过往司乘人员排忧解难，彰显了交通运输执法队伍的责任与温度。
此次事件发生在8月22日19时许，天色渐暗，香城固治超站执法广场内，冀ET9896车牌的货车因突发故障滞留，司机师傅面对故障车辆焦急万分。当日执法人员王红达、袁全超发现情况后，立即主动上前了解情况，得知天色已暗现场维修光线昏暗，维修操作困难后，执法人员迅速行动，当即从治超站“司机之家”取来应急照明设备和维修工具，在明亮的灯光下，王师傅得以清晰开展检修工作，故障很快排除。临行前，王师傅对执法人员的贴心帮助连连致谢。
今年以来，香城固治超站帮助司机解决运输难题110余起，办理适用“减免罚”案件45件，减免金额 13.2万元，群众满意度明显提升。同时，全面落实“谁执法谁普法”的普法责任制，制作了安全出行漫画海报、执法宣传册、音频讲解等，执法人员在日常执法过程中既是执法者又是普法员，通过“首违不罚+现场普法”，做到事前释法、事中说理、事后回访，化解了潜在矛盾和难题。
